Support — Tarot de Marseille Conver

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Écrivez à support@galaadmf.fr ou contact@galaadmf.fr.

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• votre email de compte ;
• le canal utilisé : web, Android, ou iOS si une version iOS est ouverte ultérieurement ;
• le produit concerné : lecture unitaire, pack, abonnement Base, abonnement Pro, suppression des publicités ;
• une description précise du problème.

Nous répondons dans un délai indicatif de 5 jours ouvrés.

Questions fréquentes

Les lectures sont-elles gratuites ?

La lecture de base, fondée sur le corpus local, est gratuite. L'interprétation par intelligence artificielle, les questions de suivi et les cartes complémentaires IA relèvent des formules payantes.

Mes tirages sont-ils privés ?

Vos tirages sont enregistrés localement et, si vous êtes connecté, synchronisés avec votre compte. Pour une lecture par l'IA, et seulement après votre accord explicite, les cartes, votre question et votre fiche sont transmises à DeepInfra (États-Unis), qui ne les conserve pas. Votre adresse email n'est jamais transmise.

Voir la politique de confidentialité : galaadmf.fr/tarot/privacy

Comment supprimer mes données ?

Vous pouvez supprimer vos tirages depuis l'interface quand la fonctionnalité est disponible, ou écrire à privacy@galaadmf.fr pour demander la suppression de votre compte et de vos données.

Gérer ou annuler un abonnement

• Abonnement web : gestion depuis le compte web / Stripe.
• Abonnement Android : gestion depuis Google Play.
• Abonnement iOS : gestion depuis Apple si une version iOS est ouverte ultérieurement.

Réclamation et médiation

En cas de réclamation, contactez d'abord contact@galaadmf.fr.

Si le litige n'est pas résolu amiablement, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris https://www.cm2c.net

*URL de publication : galaadmf.fr/tarot/support*